福祉全般の相談総合窓口

当窓口は、介護保険や障害者総合支援法などの制度を利用せず、どなたでも匿名でご相談いただける民間の相談窓口です。

「何から始めればいいか分からない」「制度を使う前に、まずは専門職に話を聞いてほしい」。そんな日常の困りごとを、現役の介護福祉士がじっくりお聞きします。人に聴かれる不安が強い方や、テキストでしかやり取りが難しい人には個室もご用意できます。

※メタバース・そよぎは、軍用レベルの音声暗号化システムを使うなど、盗聴やハッキングに対する様々なセキュリティを導入しています。

こんな方におすすめです

• 介護や支援が必要になったが、何から始めればいいか分からない
• 制度を使わずに、まずは話を聞いてほしい
• 家族の介護や療育(子育て)について悩みを相談したい
• 完全に匿名で相談したい(役所などでは氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報が必要になります)
• 職場や友人に支援を必要とする人がいるが、どう接して良いかわからない
• 介護や支援のプロだけど愚痴を聞いてもらったり、アドバイスをもらったりしたい現役の医療・福祉関係者

そよぎの強み

多数の現場(老人保健施設、障害児居宅支援など)で経験を積んだ介護福祉士(国家資格)が直接対応します。

民間の相談やカウンセリング(ほぼ無資格か団体等の独自資格)の相場は高額(1時間5,000円〜1万円)ですが、金額のせいで相談の機会を失ってほしくないという思いから、できるだけ負担の少ない料金(30分1,000円)に設定しました。

声で話すときも、あなたのペースで

そよぎのメタバースには、声でお話しされる方が少しでも安心できるように、音のちいさな工夫を入れています。

ひとつは、生活音を相手に届きにくくする調整です。キーボードの音や家の中の物音を抑えて、あなたの声だけが届くようにできます。「家族に気づかれたくない」「部屋の様子は知られたくない」というときにも、落ち着いてお話しいただけます。

もうひとつは、こちらの声を、あなたが聴きやすい大きさに自分で変えられることです。大きすぎると感じる方にも、聞き取りづらい方にも、ちょうどよい音量に整えていただけます。

もちろん声を出さず、文字だけでお話しいただいてもかまいません。これは「話してみようかな」と思えた夜のための、そっとした備えです。