「消えたい」と言われたとき

打ち明けてくれたことについて

「消えたい」「死にたい」という言葉を口にする人は本当にはしない、というのは誤解だとされています。まずは、真剣に受け止めてください。

つらい気持ちを打ち明けるのは、とても力のいることです。うまい言葉が見つからなくても大丈夫です。聴こうとしている姿勢が伝わることが、いちばんの支えになります。

してみること

1. 話してくれたことを、ねぎらう。「話してくれてありがとう」のひと言からで十分です。これまで苦労してきたことも、ねぎらってください。
2. 心配していると伝える。「あなたのことが心配」と、そのまま伝えてかまいません。
3. 良い悪いを決めずに聴く。相づちを打ちながら、話をさえぎらずに聴きます。こちらが話すときは、ふだんの半分くらいの速さで、ゆっくり話します。
4. いま危なくないかを、そっとたずねる。つらい気持ちの話を、無理に避けなくて大丈夫です。責めたり驚いたりせずに、どのくらいつらいのか、いま危ないことを考えていないかを、ゆっくりたずねてみてください。いま危ないと感じたら、ためらわずに 119・110 や、下の窓口へ。
   (厚生労働省「ゲートキーパー養成研修テキスト」の文章のまま:「死にたい」と言われたら、具体的な計画があるかなど危険性を確認することが大切である)
5. 答えを急がず、一緒に考えて、つなぐ。すぐに答えを出さなくていいのです。一緒に考えてくれる人がいること自体が支えになります。本人の気持ちを大切にしながら、下の窓口に一緒に電話する、一緒に調べる、などから始めてください。
6. そのあとも、見守る。悩みはすぐには解決しないこともあります。ときどき声をかけてください。

避けたいこと

• 話に触れないようにする、話をそらす。
• 良い悪いを決めつける、批判する、叱る。
• 一方的に説得する。
• 驚いて、はねつける(聴く前に、ひと呼吸おいてください)。
• お酒でまぎらわすことをすすめる(お酒は、つらい気持ちや眠れなさを強めることがあります)。

聞いたあなた自身のために

重い話を聞いたあとは、聞いた人も疲れます。休むこと、食べること、眠ることを後回しにしないでください。

すべての問題をひとりで解決できる人はいません。あなたが困ったときは、信頼できる人や、上の窓口に相談してください。

このページについて

このページは、医療や専門の相談の代わりではありません。

厚生労働省の「まもろうよ こころ」と「ゲートキーパー養成研修テキスト(令和6年度)」をもとに、そよぎの言葉でまとめました。電話番号と受付時間は、2026年9月29日に各窓口の公式の案内で確かめました。変わることがあるので、最新の情報は公式の案内を見てください。

• 電話相談(まもろうよ こころ・厚生労働省)
• ゲートキーパー養成研修テキスト・動画(厚生労働省)
• 日本いのちの電話連盟

点検日: 2026年9月29日