運営規程・プライバシーポリシー
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運営規程
(前文)
そよぎは、法人格を持たない非営利の活動です。代表個人が運営し、匿名の協力者がこれを支えています。この規程は、支援してくださる方と利用してくださる方への説明責任を果たすため、代表が自ら定めて公開する運営のルールです。
第1条(名称)
本活動は、「介護と支援の相談どころ そよぎ」(略称「そよぎ」、英語表記 SOYOGI)と称する。
第2条(運営者)
本活動は、代表 千葉洋乃夫が運営する。所在地および連絡先は公式サイトに掲載する。
第3条(目的)
本活動は、誰もが匿名のまま無料で利用できる相談支援と、無料のデジタル支援ツールを提供し、既存の福祉制度に手が届きにくい状況にある人々を含め、誰も取りこぼさない社会の実現に寄与することを目的とする。
第4条(事業)
本活動は、前条の目的のため、次の事業を行う。
(1) インターネット上の仮想空間等における無料相談窓口の運営
(2) 福祉・生活支援に関する無料アプリケーションおよびツールの開発・公開・保守
(3) 福祉・団体運営等に関する情報の発信
(4) 寄付の受け入れおよびその管理
(5) 有償による相談等の役務提供(その収益は、全額を本活動のために使用する)
(6) その他、目的の達成に必要な事業
第5条(非営利性)
1 本活動は、営利を目的としない。寄付および事業収益は、全額を本活動のために使用し、代表の私的な利益のために用いない。
2 活動と私用とに共通する費用(通信費等)は、合理的な基準により按分し、活動に係る部分に限り活動費とする。
3 代表が立て替えた活動費の精算および活動のための借入金の返済は、前項までの私的な利益に当たらない。
第6条(独立性)
本活動は、活動の独立性を保つため、行政機関からの補助金および助成金を受けない。
第7条(協力者の匿名の保障)
1 本活動は、協力者(ボランティア)が匿名のまま参加できることを保障し、協力者に対し、実名その他の個人情報の開示を求めない。
2 協力者は、匿名のまま参加する場合であっても、次条に定める個人情報の取扱いおよび相談内容の秘密保持を守って活動する。
第8条(相談者の匿名と個人情報)
1 本活動の相談支援は、匿名のまま利用できる。
2 活動上知り得た個人情報は、本活動の運営に必要な範囲でのみ用い、法令に基づく場合および人の生命、身体または財産の保護のために緊急かつやむを得ない場合を除き、第三者に開示しない。
第9条(会計と透明性)
1 本活動の会計年度は、毎年1月1日に始まり、同年12月31日に終わる。
2 本活動の収支は、会計帳簿の上で、代表個人の家計と区分して記録する。本活動は法人格を持たないため、本活動の資金は法令上代表個人に帰属し、税務上は代表個人の所得として申告する。ただし、その資金は、この規程に従い本活動のためにのみ用いる。
3 収支の概要は、年1回以上、公式サイトまたはnote等で公開する。
4 本活動は、税制上の優遇の対象となる寄付先ではない。このため、本活動への寄付は、寄付をした方の側の寄附金控除の対象とならない。
第10条(改廃)
この規程は、代表が改定することができる。改定したときは、その内容と日付を公開する。
第11条(活動の終了)
本活動を終了するときは、その理由と、残る活動資金その他の資産の扱いを公開して説明する。終了に際しては、未払費用および借入金(代表による立替を含む)の清算を行い、なお残る活動資金があるときは、本活動と類似の目的を持つ非営利の活動に寄付するよう努める。
附則
1 本活動の設立日は2025年5月7日、相談窓口の運営開始日は2025年6月15日である。
2 この規程は、2026年8月4日に制定し、同日から適用する。
プライバシーポリシー
【1】事業者情報
事業者名：介護と支援の相談どころ そよぎ(以下「当事業所」といいます)
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル 2F-C
代表者：千葉 洋乃夫
【2】個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める情報を指します。
当事業所は匿名でのやり取りを前提としていますが、ユーザーの識別に繋がる情報(ニックネーム、各種ID、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報等)も含め、個人情報に準じて適切に管理いたします。
【3】個人情報の取得方法
当事業所は、以下の方法で個人情報を取得します。
・メタバース相談サービス、および当事業所が提供する各種アプリケーション等の利用時の登録情報
・お問い合わせフォーム、メール、SNS等を通じてユーザーから入力・送信された情報
【4】個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために必要な範囲でのみ利用します。
・相談サービス、および各種サービスの提供・運営のため
・サービス改善、利用傾向の分析、および新規サービス開発のため
・法令遵守、不正利用の防止、および安全性の確保のため
【5】匿名性の確保について
当事業所は、ユーザー同士、および当事業所とユーザー間のやり取りが匿名で行われるよう、最大限の配慮をいたします。
利用者の皆様のプライバシーと匿名性を維持するため、氏名・住所・電話番号等の直接的な個人情報は原則として取得いたしません。
ただし、サービスの安全性確保、トラブル防止、または法令遵守のために必要最小限の情報(IPアドレス等)を取得・保存する場合があります。
【6】メタバース「そよぎ」における記録について
当事業所は、利用者の皆様の安全と安心を最優先と考え、迷惑行為や誹謗中傷等があった場合に即時警察・弁護士等へ提出する証拠を確保するため、メタバース「そよぎ」において次の記録を行っています。いずれの記録も、この目的以外には一切使用しません。
(1) チャットの記録
送信されたチャットメッセージは、本文・送信日時・部屋名・表示名・接続元のIPアドレスとともに、送信の時点でサーバーに記録されます。画面上でメッセージを削除した場合も、この記録は残ります。記録は180日間保管し、期間を過ぎたものは自動的に削除されます。
(2) 画面の記録
管理者(代表)が必要と判断した場合に限り、その時の画面(3D空間・チャット・入室者欄・ビデオ通話中の映像を含みます)と、その部屋で流れている音声を記録することがあります。常時録画は行っておらず、記録されるのは開始から停止までの間だけです。同じ空間においでの方の声や姿も、あわせて記録されます。記録の開始を、その場でお知らせすることはありません。この記録はサーバーには送信・保存されず、代表の端末にのみ保存され、180日を過ぎたものは削除されます。
※保持期間の180日は、通信事業者における通信記録の保存期間の実情に合わせて定めたものです。
【7】ご予約フォームと専用ページにおける記録について
公式サイトのご予約フォームから送信された内容(希望日時、お名前、任意入力のメールアドレス、ご相談・ご要望の内容)と、送信後に発行される「あなた専用ページ」でのやり取り(メッセージ・画像)は、送信日時および接続元のIPアドレスとともにサーバーに記録されます。また、専用ページが開かれた日時と接続元のIPアドレスも、第三者による不正な閲覧に気づけるようにするため、あわせて記録されます。
これらの記録は、ご相談への対応を長期にわたり継続できるようにするため、また迷惑行為や誹謗中傷等があった場合に即時警察・弁護士等へ提出する証拠を確保するため、【6】の記録とは異なり保存期間を定めず保管します。ご自身の記録の削除をご希望の場合は、【10】に基づき、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
専用ページの内容は、そのURLを知るご本人と管理者(代表)以外は閲覧できません。任意でご入力いただいたメールアドレスは、返信のお知らせと、専用ページのURLを失くされた場合の再送のためにのみ使用します。
【8】個人情報の第三者提供
当事業所は、法令に基づく場合、および人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるときを除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
なお、個人を特定できない形に加工した統計データ等を作成し、外部に提供または公開する場合があります。
【9】個人情報の安全管理措置
当事業所は、取得した個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止等、適切な安全管理措置を講じます。
通信の保護にあたっては暗号化技術等を用い、不正アクセスや情報漏洩の防止に努めます。
【10】保有個人データの開示・訂正・削除等の請求
ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、または削除等を請求することができます。
具体的な請求方法につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
【11】プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更等に応じ、予告なく改定することがあります。
改定したポリシーは、当事業所の指定する場所に掲載した時点から効力を生じるものとします。
【12】お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、または開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
・メールアドレス：Hiro@soudansoyogi.com
・X(Twitter)アカウント：@SOUDAN_SOYOGI
・Instagramアカウント：mai_m_2023
※普段の迅速な連絡や確実な対応のため、まずはメールまたは各種SNSのDMにてご連絡をお願いいたします。
2026年8月28日 改定(【6】メタバース「そよぎ」における記録について を新設)
2026年9月1日 改定(【7】ご予約フォームと専用ページにおける記録について を新設し、以降の番号を繰り下げ)